DigiMax引言：这里5个统计数据助力社交媒体策略，帮助品牌达到最好的效果。
译者 | 池金锐
审校 | 王楠楠
编辑 | Rachel
策略会受到很多因素的影响，新的研究成果也会影响现有的策略。
我们已经写了很多为何需要社交媒体策略的文章，并且已经提供了很多关于如何建立社交媒体策略的见解，所以你应该对社交规划所带来的好处很熟悉了吧。
然而，策略会受到很多因素的影响，新的研究成果也会影响现有的策略，包括为了获得最佳结果，应该停止使用哪些措施。
正如所有营销策略一样，考虑到任何新的研究，技术或平台，你的社交媒体策略计划应该是灵活可变的。固守几个月前实施的策略而不实时适应更新的实践结果可能会导致你看不到所追求的结果或投资回报率。
考虑到这一点，这里有一些最新的统计数据可以为你的社交媒体策略提供信息，并帮助你的品牌达到最好的效果。
- 61％的消费者更有可能去研究朋友在社交媒体上推荐的产品
大V是许多品牌社交媒体战略的重要组成部分，特别是涉及B2C电子商务时。许多公司会取一个响亮的名字，用于展示其产品和提供评论甚至虚拟一个其他的品牌合作伙伴，这种提高社交媒体上的认知度和参与度的方式使他们受益颇多。
名人代言的日子在目前看来已经逐渐淡出我们的视野了，从Sprout最近对该公司的深入调查研究表明，消费者看重朋友或家人推荐的产品或服务而做出选择的可能性几乎是大V建议的两倍（61％对36％）。
这表明，对社交媒体上的品牌而言，用户生成的内容（UGC）比社会名流发的帖子要更有价值一些。UGC可以是客户评论，图像或视频，对你的产品或服务提出的公平的建议，以及为你提供免费的市场素材。
UGC不是付费内容，而是为客户提供真诚而透明的意见，这意味着他们更有可能相信该意见。这进一步说明了这样一个事实，即朋友和家人的建议尤为重要，并且是一种以各种不同方式来展示你的品牌的好方法。
27％的消费者更希望社交媒体平台能够像在线零售商那样处理付款
- 49％的消费者通过社交媒体购买商品
从GlobalWebIndex的研究看来，随着社交媒体平台的发展，现在的客户比以往更多得通过品牌产品页发起了购物。随着Facebook商店的推出以及在该平台和在Instagram上标记产品的特性使得用户一看到它就能比以往他们看到的内容更容易购买。
客户可以通过点击Facebook商店中的标签或产品，直接进入商品，而不必点击进入品牌的电子商务商店，然后找到他们在社交媒体上看到的产品。这有效地缩短了客户购买所需的时间。
因此，销售实体产品的品牌可以通过开设Facebook商店并在平台和Instagram上标记他们的产品来提高销售额。可以快速而轻松地将各种产品添加到商店并标记促销图片。.
你还可以在商店中创建目录，使客户可以轻松浏览产品类型或季节性产品，有效地将你的品牌Facebook页面变为电子商务网站的一种扩展。
如果在你的社交媒体策略中没有包含标记产品这一项，那可能这意味着你错过了便捷的销售方法，特别是27％的消费者还希望社交媒体平台以与在线零售商相同的方式处理付款。
61％的女性消费者表示如果产品感觉不真实，就不会参与广告赞助商的帖子。
- 45％的新新人类在社交媒体上关注超过10位大V
虽然社交媒体的用户会接受他们了解的人给的建议，但是近一半（45％）的新新人类仍然关注着十个或更多的大V，这表明与UGC一样，他们仍然在社交媒体策略中占有一席之地。
来自代际动力学中心的一项研究发现，年轻的社交媒体用户仍然重视大V，在不同平台上从占比10%到50%不等，甚至更多。这表明品牌仍然可以从粉丝营销活动中受益，只要他们知道他们的目标受众是谁，并且能够与大V一起互动，大V也将与这些受众沟通，同时为推广的品牌增加真实性。
然而，与不合适的大V合作可能会对你的品牌产生不利影响，因为61％的女性消费者表示，如果内容不真实，他们会积极地拒绝参与赞助商社交帖子。除此之外，还有59％的人表示与其他大V写的内容不一致的帖子让人感觉很假。
简而言之，仅仅因为大V拥有大量粉丝，那并不意味着他们适合与你的品牌合作。毕竟，如果他们主要发的是美容帖子，你也不会希望让他们帮你去推广汽车服务吧。
与大V合作也可能相当昂贵，投资回报率方面可能不理想。有一个好的建议，特别是对于中小型品牌，就是去把注意力放在小型大V身上。他们可能会有较少的粉丝，但他们的粉丝会更加投入，并且会产生更高的信任度。
如果你的目标受众是新新人类，你的社交策略中包含小型大V- 无论是通过赞助商帖子还是帐户接管- 都可以帮助其提高认知度，参与度和转化率。
- 63％的财富500强公司使用Instagram
Instagram对品牌的普及程度不断提高，63％的大品牌都拥有自营账户，这使其成为所有企业的重要社交媒体平台。去年，只有53％的财富500强企业使用Instagram，这一数据在12个月内迅速增长了10％。
当你知道今年6月Instagram月用户数达到10亿（高于2017年9月的8亿）的时候，使用该平台的财富500强企业的大幅增长就说得通了。这表明，如果你的品牌不在Instagram上或者没有真正拥有充分利用此平台的社交媒体策略，你需要尽快做出调整了。
Instagram是分享产品图片，生活镜头，业务文化方面和UGC的绝佳平台。与Facebook和Twitter不同，它完全与图片有关，在评论或状态中没有可点击的链接。这意味着你需要一种策略，将人们引入你的个人领域，并鼓励他们通过你公司的简介或帖子里面的产品标签链接
但是，Instagram不只是标准的图片贴。它已成为视频的绝佳场所，其内容在人气方面迅速超越了Snapchat。在为你品牌的Instagram账号形成对策时，更需要考虑这些所有的因素。
- 42％的18岁以上的Facebook用户已经进入平台倦怠期
Facebook疲劳是一件真实存在的事情，越来越多的年轻用户选择在几周内返回平台，有些人超过一年未登录。年龄在18岁到29岁之间的人最有可能长时间退出Facebook，研究发现该年龄组中有47％的用户已经这样做了。
另外44％的18至29岁的人实际上已经在研究之前的12个月内从他们的手机中删除了该应用程序。
对于希望以此人群为目标的品牌，这可能会对以社交媒体策略为方向的投资回报率产生巨大影响。毕竟，如果你的受众并非总是在Facebook上且对此平台感到厌倦，那么你的信息可能没那么多人看。
这是详细的受众研究和开发人物特点的地方。毕竟，你需要知道你的目标受众正在使用哪些社交媒体平台，哪些类型的帖子最能引起他们的共鸣- 最重要的是 – 如何用一种真诚地激发信任的方式来介绍你自己的品牌。
- 最后的感想
虽然这些统计数据中的每一项都可以帮助你制定或完善社交媒体策略，但它们并不是全部，也不是最终定论。这些统计数据可以帮助现在的你获得一些方向，但社交媒体的世界是不断变化和发展的，因此你的策略也需要与时俱进。
要有的放矢，与时俱进方可立竿见影。不仅如此，你仍然需要注意不要仅仅因为这个或者在没有研究的情况下随便改变你的策略。你需要让社交媒体为你的品牌服务，而非相反。
乔安娜卡特：Joanna Tipton是Smart Insights的数字营销主管和博客编辑，负责监管所有博客内容和社交媒体。她拥有超过5年的B2B和B2C行业营销和内容写作经验
池金锐，跨境电商从业者，对网站运营及APP的运营，数据分析有多年的从业经验，喜爱研究数据，用户运营等。目前在一家大型上市公司从事中东的电商项目。审校介绍
王楠楠，互联网数据分析从业者。
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