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6种社交媒体工具,助力团队协作性!

本文长度为2342字,预估阅读时间3分钟

引言:在本文中,你将了解如何使用六种协作工具让社交媒体团队和股东们信息同步。

译者 | 池金锐

审校 | 王楠楠

编辑 | 雨 欣

社交媒体团队合作顺利吗?需要额外提高交流能力吗?

在本文中,你将了解如何使用六种协作工具让社交媒体团队和股东们信息同步。

1.设置Front和Trello,管理Facebook消息

Front是一种旨在帮助团队有效协作的工具,可以实现从同一个位置管理客户所有的需求。 Front提供14天的免费试用,试用期结束后,你需要升级到其中一个付费计划,起价为每月19美元。你可以将其设置为接收多人协作接收消息的模式,以便团队成员可以对这些消息进行评论,分配和回复。

注册并登录Front帐户后,你会注意到该界面与传统的电子邮件应用程序类似。

将Front与公司Facebook或Twitter帐户绑定后,你可以直接在Facebook或Twitter收件箱收到客户的消息。

将Facebook页面收件箱与Front绑定

若要连接您的facebook页面,请单击仪表板左上角的“添加个人收件箱”。

在出现的屏幕右侧,单击Facebook。请注意,在同一屏幕上,你可以设置对Twitter消息,SMS等的访问权限。

接下来,单击“连接到Facebook”按钮。

现在选择要在Front管理的Facebook页面。完成后,单击“创建信箱”。

当你返回主页时,你将在左侧导航中看到连接的Facebook页面。

用Trello开启Front集成

现在已经设置了从Front接收Facebook页面的客户消息,安装实用于Front的免费Trello模块,以便你可以通过Trello面板回复,分配和处理这些电子邮件。

要执行此操作,请返回Front主菜单并在屏幕右侧查找集成列表。选择Trello后就可以在Facebook messages中创建Trello卡片。

在下一页启用Trello模块,然后单击“保存”。

要测试设置,可以让人向你的Facebook页面发送消息。你会注意到该消息显示在刚刚在Front中创建的收件箱中。打开邮件,然后单击客户名称旁边的标记。然后单击下拉列表中的“添加到Trello”选项。

填写Trello卡片,将信息分配给你的团队跟进。

现在,转到你的Trello帐户,你会在那里看到一条消息,并且可以随意管理。

2.通过Planable获取Instagram限时动态上的客户/决策者的许可

Planable是一个可让你的团队使用同一个应用程序创建,计划,许可和定期发布Instagram限时动态的工具。

刚开始的时候,请访问Planable网站注册14天的免费试用版。在试用期结束后,你需要升级到其中一个付费计划,每月24美元起。

接下来,从App Store或Google Play下载Planable并安装在你的移动设备上。你需要授予Planable发送通知并访问设备上的照片的权限。

完成后,返回你在Planable网站上创建的帐户,然后单击“创建工作区”。工作区是你创建,管理和发布帖子的地方,同时保持各方及时的信息沟通。

然后输入工作区的名称,然后单击“创建”。

现在,你已准备好将页面连接到工作区。你可以连接Facebook,Twitter,Instagram或LinkedIn帐户。要将该工具用于Instagram限时动态策划,请打开Instagram选项卡,然后单击添加配置文件。

在你接受应用程序的许可后,你的Instagram个人资料将添加到工作区。单击配置文件以连接到它。

在页面的右上角,单击+按钮添加或删除人员。

使用此选项可邀请客户或同事加入你的工作区。

现在创建一个Instagram限时动态。在窗口的右侧,你和你的团队或客户可以为你的帖子添加评论。

获得团队或客户的批准后,你可以轻松地在Planable中管理Instagram限时动态。你会在发布时收到Planable的移动通知。单击通知在Instagram应用程序中打开帖子并将其添加到你的限时动态中。

3.使用Wrike的甘特图追踪活动时间表和任务

Wrike是一个项目管理工具,旨在跟踪团队的营销项目和任务。它提供了一个交互式甘特图,可以轻松地重新安排任务并设置节点。

Wrike可作为最多5个用户的免费帐户使用。如果你有超过5名团队成员,则需要注册其中一个付费计划,每月9.80美元,按年收费。

创建帐户后,Wrike为你提供了使用基本活动框架的项目模板进行工作的选项。你可以根据需要添加和删除任务来自定义活动。

要打开项目的交互式甘特图,请单击“甘特图”选项卡。在这里,你可以命名你的任务并插入开始日期和截止日期。你还可以通过在图表上拖动到期日期标记来更改任务的日期。

当你为所有项目任务添加名称和日期后,你将对整个项目有一个很好的了解。这样可以更轻松地预测繁忙时间段并分配必要的资源。

添加每个任务后,将其分配给你的一个团队成员。要更新任务的进度,请添加“新建”,“正在进行”,“已完成”,“保持”或“已取消”等标记。

你还可以将文件附加到任务,将其添加到日历或与其他人共享。

提示:如果你要查找特定内容,请使用仪表板左上角的过滤器选项。

4.简化与Slack社区和Convergely的团队沟通

Slack是最常用的协作工具之一,适用于处理寻常项目的远程团队,它提供免费版本。其基于项目的渠道允许感兴趣的团队成员访问他们所需的信息,同时保持与其他不相关的话题分开。

虽然Slack非常适合实时通信,但并不适用于时差超过5或6小时的远程团队。而这就是Convergely的用武之地。将Convergely添加到Slack中会让您为未来的交付安排重要的消息,委派任务,甚至创建一个任务池。

Convergely提供免费计划,但如果你想每月使用多次,你需要注册其中一个付费计划,起价为每月19美元。要安装Slack的这个集成模块,请访问Convergely网站并注册一个帐户。要加快此过程,你可以使用Slack帐户登录。

或者,通过Slack接口添加Convergely。只需转到窗口左侧的Apps,然后在搜索栏中搜索Convergely即可。

添加Convergely后,你将在左侧导航中看到四个选项:安排发消息,批注图片,创建任务和创建池。单击“安排发消息”。

然后选择你想要联系的渠道、组或人员并添加你的消息。

然后设置发送邮件的计划。如果需要,你还可以选择将文件附加到邮件中。完成后,单击“安排发消息”。

结论

这六个协作工具将帮助你改善与股东们的沟通,让你的团队和客户保持一致,并管理你的社交媒体营销任务。

你觉得怎么样呢?你是否尝试过使用其中一些工具来改善与团队的沟通?你还会在这个列表中添加哪些其他应用呢?请在下面的评论中分享你的想法。

关于作者

Adina Jipa

Socialinsider的联合创始人:Socialinsider是一种社交媒体分析工具,提供竞争对手数字战略的全面视图。 她喜欢写有关社交媒体策略和消费者行为的文章。

译者简介

池金锐,跨境电商从业者,对网站运营及App的运营,数据分析有多年的从业经验,喜爱研究数据,用户运营等。目前在一家大型上市公司从事中东的电商项目。

审校简介

王楠楠,互联网数据分析从业者。

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关于iCDOinternet Chief Data Officer (iCDO),中文全称互联网数据官,中国专业化的学习型媒体平台,专注数据驱动的互联网营销和运营。

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