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ICDO专访铂金智慧郑远:像Excel一样,做一款人人都能用的数据分析产品

互联网数据官(iCDO)专访互联网数据掌门人,是互联网数据官(iCDO)的重磅专访栏目。这个栏目与中国最优秀的互联网数据公司的掌门人对话。听他们对行业的观点、对数据的理解、对客户的观察,以及,对增长的思辨。

我们已经先后采访了国双(中国第一家也是唯一家Nasdaq上市的互联网大数据公司)、铂金智慧、神策数据、Data MIP、QuestMobile、秒针等公司的创始人。如果您的公司也想被采访,欢迎随时跟我们联系!

 

成名于海外,以其热力图在行业声名鹊起,不同于专注于出海的数据服务商,Ptmind是第一家超过90%客户来自于海外的中国数据公司。

2016年,5岁的Ptmind决定回娘家;iCDO也采访这家扬言要“换个角度看数据”公司的创始人郑远,聊聊Ptmind不一样的故事,为什么会想到做一个数据分析产品?为什么首先选择日本市场?为什么又在这个节点选择归来?

 

 

1. Excel一样,做一款人人都能用的数据分析产品

在日本留学的时候,郑远就一直在考虑创业。最初,郑远只是一个普通的站长,但也许正是站长的缘故,一直以来对数据的兴趣有了窗口。那个时候,他就清楚地意识到,了解网站用户一定是通过数据,但就像很多半路出家的站长一样,他缺少一个帮他了解网站、了解用户的数据工具。

这就是Ptmind成立最早的故事,许多创业故事都源自一个小点,做一家企业往往最初也是基于一个人的简单想法。

实际上,6年前的互联网数据领域,尤其在互联网用户行为数据领域已经出现了一大批分析工具。Adobe、Omniture、GA都属于这一类,也都很好很强大,但他们都存在一个限制:这些软件工具本质上都是交给专业人士使用,而如何使用这个工具本身就是一门学问。

郑远想到的是一个让更多人使用的数据分析软件,不需要太多专业背景,无论是作为基础性的应用,还是把功能性的应用。比如,在企业业务体系中,对数据分析有越来越多需求的销售人员、市场人员。

所谓的普适性就是大家能够普遍的使用,实际上,目前世界上唯一普适性的数据工具只有一个,那就是excel。

Ptmind要做的就是互联网数据分析领域的Excel。

这种对普世性的追求是Ptmind的核心定位,也是整个核心团队所共有的一种情怀,把他们连在了一起。

“我们认为数据不应该是某些人专有的某种权利,数据本身实际上就是信息,这种信息应该有机会或者通过一个平台交给所有人,所有对数据有需求的人。然后,他能自然而然的通过数据分析的过程和结果进行决策”,郑远说道。

今天的互联网时代,已经远远超过一般意义上的互联网时代,数据就是我们要呼吸的空气和我们要喝的水。没有任何事情能够阻挡大家对数据价值的认可和利用,数据已经成为每个人都触手可及的,像空气和水一般的存在。

郑远和Ptmind顺应的就是这样一个潮流,他们所有的努力都是为了解放对数据分析有需求的普通用户。

把简单带给用户,把复杂留给自己Ptmind对于产品研发的重要准则。”

2. 90%营收来自全球客户的中国数据企业

中国引爆了移动互联网浪潮,硅谷的风头也在过去两年被中关村抢去了不少,至今仍然大小创业公司林立的中关村,离Ptmind北京总部不过4站地铁的距离。

微信、猎豹,Camera360一大堆互联网企业的出海之路,有喜有悲,但不可否认的是中国创造开始了大航海时代,但对于更多的中国互联网技术企业来讲,国际市场还只是一个美好的目标。

然而,Ptmind的成功首先是从国际市场开始的,这也是Ptmind在正式进入中国市场后与其他本土公司最大的区别。

对于征服国际市场,或多或少,Ptmind已经做到了。

为什么会选择日本作为第一站?除了郑远八年的日本留学生涯,也有对6年前的日本、中国、美国等市场的客观分析。

“公司成立之初,并不是没有考虑中国市场,但最终我们没有去碰中国市场。6年前的中国市场还不是特别成熟,一方面是市场大环境的不成熟,另一方面是市场接受度,比如对于服务的付费程度,”郑远解释到。

实际上,Ptmind最广为人知的Pentgine产品在日本是可以免费试用,甚至没有设置时间限制,但相当多的用户在一个月以后,对产品认可后就转成付费了。他们觉得付费是更安全、更可靠,并且他们愿意为有价值的事情付费。而这一点,在今天的中国市场仍然难以想象。

另一个选择海外市场的关键是,郑远从一开始对企业有了长远的规划,这对年轻的创业者显得尤为可贵。“数据的全球化是必然,参与海外的竞争是不可避免,更早的参与海外的竞争不仅是对产品的打磨,也是对团队的历炼,这样无论是哪一个市场,我们都有足够的实力搏一搏。”

日本人对细节的执着,连同近几年引发热潮的工匠精神成为了每一个想要打造百年企业”者追寻的内核。

“一开始我们就朝着构建完美产品路上狂奔,正因为这一点,产品也经历过一次回炉重造。这个决定很难,但也很有必要。”郑远回忆到。

这种近乎苛刻的产品要求和他们对产品普适性的定位,最终出来的产品功能实用性很强,解决的大都是非常典型性,但一直没能很好解决的数据分析问题。

不得不提的是,在很多人看来枯燥的数据分析产品,Ptmind在交互和产品设计也让人眼前一亮,简单、直观、方便,外加秀色可餐,许多数据细分的过滤整理只需几个点击就可以实现。

最终,我们看到Ptmind在2014年赢来爆发,其推出Ptengine成了日本数据分析领域的明星产品,一度登山Yahoo日本的新闻头条。全球近184个国家,超过10万家企业选择了Ptengine,其中将近三分之二的用户来自日本。

在日本获得的巨大成功,以至于Ptmind打入欧美市场时,有人误以为这是家日本公司。

日本之后,Ptmind选择了欧美市场作为第二站,这里是客户成熟度是最高,创新性最好的市场。目前有超过3000个客户在使用Ptmind的产品,Uber,Vmware,微软,以及霍普金斯大学也都是他们的用户 。进军欧美市场之路,取得了初步的成功。

在尝试性地推出付费版本(欧美市场)的第一天,我们就获得了近1000个客户,郑远回忆道

国际业务上的成功不仅让Ptmind打响了名声,锻炼团队的目的也达到了。

“我们可以说开始慢慢成为一支世界上最好的互联网数据分析产品的团队,一个国际化、多元化、经受过各种挑战的团队。”郑远不无骄傲的说。

3. 五岁的Ptmind,大踏步回娘家

经历市场验证的产品有了,打过胜仗的团队也有了,回国之路,万事具备,只欠东风。

2016年,他们迎来了数据领域的东风。

一方面,整个中国互联网的活跃度已经非常明显了,虽然在创新程度和市场规范度上还和日本、欧美等市场有不少的差距,但整个市场的规模和潜力已经是非常巨大。

另一方面,单纯购买流量的日子已经走到底了,如何分析流量的价值,也就是精细化的数据分析已经无法支撑企业发展的关键。

“2015年底,我们已经下定决心打回中国市场了,这件事从最初的重要不紧急排到了紧急又重要”, 郑远回忆道。”

这个时候选择归来,和当年进军日本、欧美市场一样,在郑远看来都是合适的时机。

2016年,他们在中国市场推出了互联网用户行为分析的旗舰产品Ptengine,中文名叫铂金分析。

“尽管我们没有过多PR宣传,每天仍然有可观的咨询和申请数,微软、耐克等500强企业已经是我们的客户了;除此之外,还有很多咱们国内本土大家都耳熟能详的客户也在很短的时间成为了我们的客户“,郑远如此描述回娘家的成绩。

除了带来王牌宝贝,Ptmind还推出了Datadeck,一个帮助用户通过鼠标级操作,将所有关键数据整合到一个平台,并让整个团队都能看懂的数据可视化产品,而这个产品已经拥有了旅游、教育、快消等各个行业的客户。

目前,一切都进行的很顺利,但我们还是问了问郑远,Ptmind面临的挑战。

“在中国市场的试水阶段,我们的确取得了些成绩,但挑战还是不容忽视。一方面,数据“围墙花园”情况很严重,行业整体数据变现能力仍然积弱;另一方面,国内客户的专业性也都有待提升,数据文化尚未形成”,郑远回到道。

这些都不是一朝一夕能解决的问题,但值得庆幸的是,数据越来越成为每个人触手可及的,像空气和水一般的存在,而Ptmind正处于这场盛宴的中心,这或许才是郑远所看重的。

如今,这支稍显神秘的数据团队已经被越来越多人所熟知,但满6岁的Ptmind作为中国市场的初来者,一切都还充满未知,我们也对这家据说离职率至今保持在个位数的团队有了更多的期待。

 

作者简介:

Summer 侯蘇芸,iCDO原创作者,乐天行动,有趣有梦!

 

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