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科普扫盲:《私域流量运营实操指南》

以下文章来源于 干货满满的

我拿你当朋友,你却把我当私域流量?

Part 1 私域营销大背景

平台流量越来越贵,企业获客成本越来越高,如何破局?

当增量市场转变到存量市场,中小商家如何应对这一困境?

私域流量呈井喷态势,你足够了解它吗?对企业有何价值?

为什么有的企业私域运营高收益高增长;而有的却效果无影无踪?

私域流量已经成为近几年火爆的名词,它到底是什么?它真的是企业运营的灵丹妙药吗?

Part 2   什么是私域流量

根据百度百科的解释:私域流量是相对于公域流量来说的概念,是指不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如自媒体、用户群、微信号、小程序或自主APP等等,也就是KOC(关键意见消费者)可辐射到的圈层,属于品牌的个体可自由操作和反复利用的流量。

它的核心是通过运营和提供用户价值,为企业解决流量的持续性和转化两个关键问题,意味着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型,关注如何提高用户忠诚度。

Part 3 私域流量优质模型

AIPL模型是公认的私域流量优质模型它的会员营销体系讲求更加关注用户与企业、产品、服务之间的持久关系,通过AI部分多种技术性玩法实现拉新,PL侧重留存和运营,所有数据都可以被存在数据银行(Data Bank)中成为资产。

AIPL模型关注从认知→兴趣→购买→忠诚的过程,实现品牌人群资产定量化、链路化运营,最大程度延长用户生命周期,挖掘会员价值。

在有限的预算中实现精细化运营,用最低的成本最大程度地拉动ROI,降本增效,以AIPL模型为代表的营销体系,注定是未来营销大势所趋。

Part 4 AIPL模型下的私域流量运营

高效的私域流量,可以在自有流量池里运营用户、反复转化,形成品牌对用户的长期价值,AIPL就能提供这个途径。

获取认知人群 Awareness

1、流量渠道

从整体审视营销布局,替代掉一部分成本过高、效果一般的公域流量投入,公域流量有的放矢,也更好地为企业的私域流量池蓄水。

【案例】

完美日记以小红书为主战场,集中时间段进行密集投放,引流微信小程序,孵化客户,影响用户购买决策,提高复购。(案例详见白皮书)

2、数据沉淀

企业应该建立自己的数据中台,形成真正的私域蓄量池,避免平台变脸导致品牌失联风险。但国内生态环境尚有不足,需要行业内API端深度合作。繁复的数据对接与同步将会极大地消耗相关人员的耐心,增加沟通对接成本。

【案例】

自然堂借助Dmartech,把广泛分散在线上线下的庞大数据整合,挖掘价值金库。SCRM数据中心上线首月,绑卡会员突破5万,首月转化订单2万多单,与用户交互率提高了80%。(案例详见白皮书)

| 培养兴趣人群 Interest

1、提供福利,建立信任

2、优化内容,保持兴趣

3、多式运营,长久互动

| 增加购买人群 Purchase

1、寻找KOC KOL , 用号召力和真实感影响用户决策

2、转战多平台,提高私域流量的质量

3、构建私域生态,完成线上线下融合

4、提供核心产品和服务,提升私域运营的质量

| 夯实忠诚人群 Loyalty

1、建立标签体系,进行标签化管理

基于消费力、活跃度、行为数据等维度设置个性化标签分类,构建动态大数据池,持续数据挖掘和聚合分析,轻松识别不同价值的消费群体。

【案例】

某国际彩妆品牌新品上架,打了一场漂亮的CNY营销实战。以消费者孵化模型作为基底,抓住每一个营销触点,挖掘最大会员生命周期价值。注册人数高出KPI3倍,会员活跃度提升87%,销售额大幅增长。(案例详见白皮书)

2、精细化运营,延长用户生命周期

精细化运营是保持私域用户留存和活跃的关键。Dmartech带来的营销自动化,节省了大量人力投入,节约营销成本。私域用户感受到仿佛是与品牌间在进行一对一的交互,进而产生品牌忠诚度

【案例】

App Growing是有米科技针对移动营销广告主、代理商、广告媒介推出的移动营销数据分析平台。

我们依据品牌特性,梳理用户生命周期与各阶段对应场景,并利用Dmartech搭建了七大自动化营销旅程,从潜客注册成会员,到复购激活,再到续费提醒,建立自循环的生命周期,每个转化关键时点的精心设计,为企业带来了良好的营销收益。(案例详见白皮书)

Part 5 私域流量池迫在眉睫

防微杜渐,居安思危,大平台纵然能提供流量入口,但并非长久之计,企业要从依附走向自立,才能持久、稳定地输出品牌价值,掌控消费者心智。随着全球对数据保护的意识越来越高,企业建立自己合法合规的私域流量池更加迫在眉睫,在风云变幻的社会环境面前,建构起自己的护城河。

未来5年,5G效应初显,对“私域流量”的深耕与运用会成为企业决胜市场的关键之一。哪怕遭遇特殊时期,盘活存量,至少可以让一个公司先活下去。

私域流量运营,已然成为2021必须重视的高效营销方式。做个了不起的营销人,现在入局你还不算太迟!

获取报告方式:在公众号对话框输入关键字“私域流量报告”获取下载链接

 

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