【最新动态】Salesforce收购Krux后的新动作！

译者：祝洁 、审校：严小鳙

在2016年10月份，Salesforce宣布他们正在购买数据管理平台（DMP）Krux。

日前，CRM 营销巨头在整合收购后公布了Marketing Cloud添加的三个新功能。每个月，Krux收集超过2000亿个数据点，与超过30亿个浏览器和设备进行交互，处理超过2000亿的个性化体验案例。

其中一个新功能是改善各个渠道的广告管理，例如它能够决定最佳的广告频率或达到特定用户细分维度的广告总数。当广告数量达到上限后，就会停止推送。

产品副总裁Leslie Fine告诉我，以前Salesforce平台没有自己的跨设备图表来跟踪多个设备（如笔记本电脑，平板电脑和智能手机）中无法登录的用户。

这意味着该平台无法确定同一用户是否在指定时间段内用不同设备看到了相同的广告，除非该用户在所有设备上都登录过客户平台。现在，Salesforce实现了跨设备追踪。

第二个Krux的升级功能是：现在使用任何Salesforce Cloud或任何来源的数据都可以进行广告定向了。Leslie说，之前的定向使用了Salesforce的客户关系管理（CRM）系统的第一方数据。现在，通过Krux，可以实现从任何来源使用所有第一、第二或第三方数据。

例如，该公司表示，使用其平台的广告主现在可以根据Salesforce云数据自动停止向以下用户推送广告，即用户有过暂停服务案例且不一定想再接触到跟该品牌相关的更多产品。

最后，Krux能够向Salesforce Marketing Cloud的Journey 洞察仪表板提供更完整的数据，这层技术由平台的Einstein AI提供支持。这包括之前Krux拥有但却不能用于仪表板的数据，例如对广告的响应，网页访问统计，或第三方的lookalike数据。以下是在Insights仪表板中显示Krux数据的截屏：

Fine说到，使用这个附加数据的另一个例子是，现在，仪表板可以提供更完整的描述，描述哪些事件和一系列的营销活动创造了最有效的销售途径。例如，Insights仪表板可能会显示，对于特定的细分用户，一条视频广告和两个展示广告（按照该顺序在一定时间间隔内）将会是最佳媒体组合。